Regulaminy
Regulamin ŚWIADCZENIA USŁUG NA stronIE www.yogabeat.mom
Obowiązuje od: 8.09.2026r
§ 1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy
Niniejszy regulamin określa zasady świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej www.yogabeat.mom, stron systemu rezerwacyjnego dostępnych z tej strony oraz aplikacji eFitness, w zakresie, w jakim usługi te są świadczone przez Yoga Beat sp. z o.o.
Usługodawcą jest Yoga Beat spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000952124, NIP 9512534985, REGON 521224940, e-mail: hello@yogabeat.mom, tel. 531 913 777, dalej „Usługodawca” lub „Yoga Beat”.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie przed zawarciem umowy w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Regulamin Studia, określający zasady uczestnictwa w zajęciach stacjonarnych, stanowi odrębny dokument i jest udostępniany razem z niniejszym Regulaminem.
Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych i stosowania plików cookies określa aktualna Polityka prywatności dostępna na stronie www.yogabeat.mom/polityka-prywatnosci/.
Regulamin został sporządzony z uwzględnieniem ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz Kodeksu cywilnego.
§ 2. Definicje
Cennik — aktualna informacja o Produktach, ich cenach, terminach ważności i zakresie, udostępniana na Stronie internetowej, w Systemie Rezerwacyjnym lub w Studio przed zakupem.
Klient — osoba korzystająca z usług Yoga Beat, w tym Konsument.
Konsument — osoba fizyczna dokonująca z Yoga Beat czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Konto Klienta — indywidualne konto w Systemie Rezerwacyjnym, umożliwiające w szczególności zakup Produktów, kontrolę ich wykorzystania oraz rezerwowanie i odwoływanie zajęć.
Produkt — odpłatna usługa oferowana przez Yoga Beat, w szczególności wejście jednorazowe, Karnet na określoną liczbę wejść, Karnet OPEN, pakiet zajęć na reformerze, trening personalny albo udział w wydarzeniu.
Regulamin — niniejszy regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną.
Regulamin Studia — regulamin określający zasady korzystania ze Studiów i udziału w zajęciach stacjonarnych.
Strona internetowa — strona www.yogabeat.mom wraz z jej podstronami.
Studio — Studio Śródmieście przy ul. Wilczej 46, 00-679 Warszawa lub Studio Mokotów przy ul. Kieleckiej 23, 02-550 Warszawa.
System Rezerwacyjny — system eFitness dostępny przez strony wskazane na Stronie internetowej oraz aplikację eFitness, służący do prowadzenia Konta Klienta, sprzedaży Produktów i obsługi rezerwacji.
Umowa dotycząca Produktu — umowa o świadczenie odpłatnej usługi zawarta między Klientem a Yoga Beat.
Usługa elektroniczna — usługa świadczona bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, za pomocą systemu teleinformatycznego, na indywidualne żądanie Usługobiorcy.
Usługobiorca — osoba korzystająca z Usług elektronicznych.
§ 3. Rodzaje i zakres Usług elektronicznych
Usługodawca świadczy drogą elektroniczną następujące usługi:
udostępnianie treści Strony internetowej;
umożliwienie kontaktu z Yoga Beat za pomocą dostępnych formularzy, odnośników i wskazanych kanałów komunikacji;
prowadzenie Konta Klienta w Systemie Rezerwacyjnym;
umożliwienie zakupu Produktów i dokonywania płatności online;
umożliwienie rezerwowania i odwoływania zajęć;
przesyłanie Newslettera — jeżeli Usługobiorca dobrowolnie go zamówił.
Udostępnianie Strony internetowej i formularzy kontaktowych jest bezpłatne. Założenie i prowadzenie Konta Klienta jest bezpłatne. Odpłatność dotyczy zakupionych Produktów zgodnie z Cennikiem.
Usługa polegająca na przeglądaniu Strony internetowej rozpoczyna się z chwilą jej otwarcia i kończy z chwilą zamknięcia strony.
Umowa o prowadzenie Konta Klienta zostaje zawarta z chwilą prawidłowego zakończenia rejestracji i jest zawierana na czas nieoznaczony.
Złożenie zamówienia na Newsletter następuje poprzez dobrowolne podanie adresu e-mail i wykonanie czynności potwierdzających subskrypcję wymaganych w formularzu.
Strona może zawierać odnośniki do zewnętrznych serwisów, w tym serwisów społecznościowych, eFitness, sklepu internetowego lub platformy BeatStudio.tv. Po przejściu do zewnętrznego serwisu mogą mieć zastosowanie również regulamin i polityka prywatności jego operatora. Usługi BeatStudio.tv nie są objęte niniejszym Regulaminem, jeżeli posiadają odrębny regulamin.
§ 4. Warunki techniczne i zasady korzystania
Do korzystania z Usług elektronicznych potrzebne są:
urządzenie z dostępem do Internetu;
aktualna przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki cookies niezbędne do działania usługi;
aktywny adres e-mail — w przypadku Konta Klienta, zakupu albo Newslettera;
aplikacja eFitness i zgodny system operacyjny — wyłącznie w przypadku korzystania z funkcji aplikacji.
Korzystanie z Internetu wiąże się w szczególności z ryzykiem złośliwego oprogramowania, phishingu, przejęcia danych uwierzytelniających i nieuprawnionego dostępu do Konta Klienta. Usługobiorca powinien korzystać z aktualnego oprogramowania, chronić hasło i nie otwierać podejrzanych linków lub załączników.
Zabronione jest dostarczanie treści bezprawnych, podejmowanie prób nieuprawnionego dostępu, zakłócanie działania Strony internetowej lub Systemu Rezerwacyjnego oraz korzystanie z Usług elektronicznych w sposób naruszający prawo lub prawa osób trzecich.
Treści Strony internetowej, w tym teksty, zdjęcia, grafiki, znaki i materiały, są chronione prawem. Korzystanie z nich poza dozwolonym użytkiem wymaga zgody podmiotu uprawnionego.
§ 5. Konto Klienta i System Rezerwacyjny
Konto Klienta umożliwia korzystanie z funkcji udostępnianych w danym czasie przez System Rezerwacyjny, w szczególności zakup Produktów, wgląd w ich ważność i wykorzystanie oraz obsługę rezerwacji.
Rejestracja wymaga podania danych oznaczonych jako obowiązkowe i zaakceptowania właściwych regulaminów. Usługobiorca jest zobowiązany podawać dane prawdziwe i aktualne.
Usługobiorca powinien chronić dane logowania. Po stwierdzeniu lub podejrzeniu nieuprawnionego dostępu powinien niezwłocznie zmienić hasło oraz zawiadomić Usługodawcę.
Usługobiorca może zażądać usunięcia Konta Klienta, kontaktując się pod adresem hello@yogabeat.mom, z zastrzeżeniem okresu niezbędnego do wykonania aktywnych Umów dotyczących Produktów oraz obowiązków wynikających z prawa.
Usługodawca może czasowo zablokować funkcje Konta, gdy jest to konieczne dla ochrony bezpieczeństwa, zapobieżenia nadużyciom albo usunięcia naruszenia Regulaminu. O ile nie występuje bezpośrednie zagrożenie, Klient zostanie wcześniej wezwany do zaprzestania naruszeń.
Zablokowanie albo zamknięcie Konta nie może pozbawiać Klienta praw nabytych z tytułu opłaconego Produktu, chyba że dalsze wykonanie Umowy jest niemożliwe z powodu rażącego naruszenia prawa lub Regulaminu przez Klienta. W takim przypadku rozliczenie następuje zgodnie z prawem i zakresem wykonanej usługi.
Za techniczne działanie eFitness odpowiada jego operator w zakresie określonym w regulaminie tej platformy. Nie wyłącza to odpowiedzialności Yoga Beat za sprzedaż i wykonanie Produktów oferowanych przez Yoga Beat.
§ 6. Zakup Produktów i płatności
Produkty można kupić online za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego albo w Studio, zgodnie z aktualną ofertą.
Przed zakupem Klient otrzymuje informacje o głównych cechach Produktu, cenie brutto, sposobie płatności, terminie ważności, sposobie aktywacji, zakresie terytorialnym i zajęciowym oraz istotnych ograniczeniach.
W celu zakupu online Klient wybiera Produkt, uzupełnia wymagane dane, akceptuje regulaminy, wybiera metodę płatności i używa przycisku jednoznacznie informującego o obowiązku zapłaty.
Umowa dotycząca Produktu zostaje zawarta z chwilą przyjęcia zamówienia przez Yoga Beat i otrzymania potwierdzenia skutecznej płatności, chyba że w procesie zakupowym jednoznacznie wskazano inny moment zawarcia Umowy.
Potwierdzenie zawarcia Umowy jest przesyłane Klientowi na podany adres e-mail lub udostępniane na innym trwałym nośniku przed rozpoczęciem świadczenia usługi.
Płatności online są obsługiwane przez operatora płatności wskazanego w procesie zakupowym. Klient może zostać objęty regulaminem operatora płatności w zakresie realizacji samej płatności. Yoga Beat pozostaje odpowiedzialna za prawidłowe wykonanie zakupionego Produktu.
Szczegółowe zasady korzystania z Produktów i udziału w zajęciach określa Regulamin Studia oraz informacja o Produkcie przekazana przed zakupem.
§ 7. Newsletter
Newsletter jest bezpłatną usługą świadczoną na czas nieoznaczony, polegającą na przesyłaniu na podany adres e-mail informacji o Yoga Beat, ofercie, wydarzeniach i promocjach.
Newsletter jest wysyłany wyłącznie po jego dobrowolnym zamówieniu i wyrażeniu wymaganej prawem zgody na komunikację marketingową.
Z Newslettera można zrezygnować w każdej chwili za pomocą linku rezygnacji umieszczonego w wiadomości lub przez kontakt na adres hello@yogabeat.mom. Rezygnacja jest bezpłatna i nie wpływa na możliwość korzystania z pozostałych usług.
§ 8. Reklamacje dotyczące Usług elektronicznych i zakupów online
Reklamacje można składać:
e-mailem na adres hello@yogabeat.mom;
pisemnie na adres Yoga Beat sp. z o.o., ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa;
osobiście w Studio.
Wskazane jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta, opisu problemu, daty jego wystąpienia i oczekiwanego sposobu rozwiązania. Brak danych, które nie są niezbędne do rozpoznania reklamacji, nie powoduje automatycznego odrzucenia reklamacji.
Yoga Beat odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Jeżeli rozpoznanie reklamacji wymaga uzupełnienia informacji, Yoga Beat może zwrócić się o ich przekazanie. Nie ogranicza to praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów.§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość
Konsument, który zawarł na odległość Umowę dotyczącą Produktu, może co do zasady odstąpić od niej bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia.
Oświadczenie można przesłać e-mailem na adres hello@yogabeat.mom, listownie na adres Yoga Beat sp. z o.o., ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa, albo złożyć osobiście w Studio. Można skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, lecz nie jest to obowiązkowe.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Yoga Beat zwróci należne płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu, przy użyciu tego samego sposobu płatności, chyba że Konsument wyraźnie zgodzi się na inny bezkosztowy sposób zwrotu.
Jeżeli na wyraźne żądanie Konsumenta wykonywanie usługi rozpoczęło się przed upływem terminu do odstąpienia, a Konsument następnie odstąpił od Umowy przed jej pełnym wykonaniem, jest zobowiązany zapłacić za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do ich zakresu.
Prawo odstąpienia od umowy o świadczenie usług wygasa po pełnym wykonaniu usługi, jeżeli wykonanie rozpoczęło się za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który przed rozpoczęciem został poinformowany, że po pełnym wykonaniu usługi utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o usługę związaną z wypoczynkiem, wydarzeniem rozrywkowym, sportowym lub kulturalnym, jeżeli w umowie oznaczono dzień lub okres świadczenia usługi. Może to dotyczyć w szczególności zakupu miejsca na konkretne zajęcia, warsztat lub wydarzenie w oznaczonym terminie.
Prawo odstąpienia właściwe dla umów zawieranych na odległość nie dotyczy Umowy zawartej wyłącznie stacjonarnie w Studio. Nie ogranicza to prawa do reklamacji ani innych uprawnień wynikających z przepisów.
Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się również do osoby fizycznej zawierającej Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści Umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, w zakresie przewidzianym prawem.
§ 10. Przerwy techniczne i odpowiedzialność
Yoga Beat zapewnia świadczenie Usług elektronicznych z należytą starannością i odpowiada na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Mogą występować krótkotrwałe przerwy techniczne wynikające z konserwacji, aktualizacji, awarii lub przyczyn niezależnych od Yoga Beat. W miarę możliwości informacje o planowanych przerwach będą podawane z wyprzedzeniem.
Jeżeli awaria Strony internetowej lub Systemu Rezerwacyjnego uniemożliwia terminowe odwołanie rezerwacji, Klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze Studiem innym dostępnym kanałem. Po potwierdzeniu awarii sankcja za brak terminowego odwołania nie będzie stosowana.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności Yoga Beat w zakresie, w którym takie wyłączenie lub ograniczenie jest niedopuszczalne przez prawo.
§ 11. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Yoga Beat jest Yoga Beat sp. z o.o.
Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, okresach przechowywania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce prywatności.
W zakresie działania Systemu Rezerwacyjnego, płatności, narzędzi analitycznych i komunikacji mogą uczestniczyć dostawcy zewnętrzni wskazani w Polityce prywatności lub w procesie korzystania z danej usługi.
§ 12. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe
Do Umowy dotyczącej Produktu stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jej zawarciu, z zastrzeżeniem zmian wymaganych bezwzględnie obowiązującym prawem.
Yoga Beat może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, decyzji właściwego organu, zmiany zakresu Usług elektronicznych, sposobów płatności, Systemu Rezerwacyjnego, danych przedsiębiorcy albo potrzeby poprawy bezpieczeństwa.
Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconych Produktów. O zmianach dotyczących umów trwających Usługobiorca zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana istotnie i niekorzystnie wpływa na trwającą Umowę, Klient może ją rozwiązać przed wejściem zmiany w życie i otrzymać zwrot za niewykorzystaną część świadczenia, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z prawa i nie przewiduje takiej możliwości.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z właściwych pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl oraz na stronach właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporów jest możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
§ 12. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe
Do Umowy dotyczącej Produktu stosuje się wersję Regulaminu zaakceptowaną przy jej zawarciu, z zastrzeżeniem zmian wymaganych bezwzględnie obowiązującym prawem.
Yoga Beat może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany prawa, decyzji właściwego organu, zmiany zakresu Usług elektronicznych, sposobów płatności, Systemu Rezerwacyjnego, danych przedsiębiorcy albo potrzeby poprawy bezpieczeństwa.
Zmiany nie naruszają praw nabytych ani warunków już opłaconych Produktów. O zmianach dotyczących umów trwających Usługobiorca zostanie poinformowany na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem. Jeżeli zmiana istotnie i niekorzystnie wpływa na trwającą Umowę, Klient może ją rozwiązać przed wejściem zmiany w życie i otrzymać zwrot za niewykorzystaną część świadczenia, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z prawa i nie przewiduje takiej możliwości.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Postanowienie to nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy, których nie można wyłączyć w drodze umowy.
Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo skorzystać z właściwych pozasądowych metod rozwiązywania sporów konsumenckich. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl oraz na stronach właściwych wojewódzkich inspektoratów Inspekcji Handlowej.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporów jest możliwe po zakończeniu postępowania reklamacyjnego i ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
Regulamin obowiązuje od dnia wskazanego na jego początku.
ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy
Adresat: Yoga Beat sp. z o.o., ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa, e-mail: hello@yogabeat.mom
Ja/My () niniejszym informuję/informujemy () o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującej usługi/Produktu:
…………………………………………………………………………………………..
Data zawarcia umowy: ……………………………………………………………………..
Imię i nazwisko Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………..
Adres Konsumenta/Konsumentów: ………………………………………………………….
Adres e-mail użyty przy zakupie: ………………………………………………………….
Data: ………………………………….
Podpis Konsumenta/Konsumentów — tylko jeżeli formularz jest składany w formie papierowej:
…………………………………………………………………………………………..
(*) Niepotrzebne skreślić.Regulamin YOGA BEAT Studio
POSTANOWIENIA OGÓLNE
Obowiązuje od: 9.09.2026r
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących zajęć stacjonarnych oraz korzystania z:
Yoga Beat Studio Śródmieście, ul. Wilcza 46, 00-679 Warszawa;
Yoga Beat Studio Mokotów, ul. Kielecka 23, 02-550 Warszawa.
Studia prowadzi Yoga Beat spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa, KRS 0000952124, NIP 9512534985, REGON 521224940, e-mail: hello@yogabeat.mom, tel. 531 913 777, dalej „Yoga Beat” lub „Studio”.
Aktualny Grafik, Cennik i opisy Produktów są dostępne na www.yogabeat.mom, w Systemie Rezerwacyjnym lub w recepcji Studia.
Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy. Zakup Produktu oznacza zawarcie Umowy na zasadach przekazanych przed zakupem.
§ 2. Definicje
Cennik — aktualna informacja o cenach i warunkach Produktów, przekazywana przed zakupem.
Grafik — aktualny harmonogram zajęć zawierający co najmniej rodzaj zajęć, prowadzącego, miejsce, dzień i godzinę.
Karnet — Produkt uprawniający przez oznaczony czas do określonej liczby wejść albo do wielokrotnego udziału w zajęciach w formule OPEN, zgodnie z opisem przekazanym przed zakupem.
Klient — osoba, która zawarła Umowę lub korzysta z usług Studia na podstawie ważnego Produktu.
Konto Klienta — konto w Systemie Rezerwacyjnym służące do zakupu Produktów oraz obsługi rezerwacji.
Personel — osoby działające w imieniu Studia, w szczególności recepcja, instruktorzy, trenerzy i managerowie.
Produkt — odpłatna usługa oferowana przez Studio, w szczególności wejście jednorazowe, Karnet, zajęcia na reformerze, trening personalny, warsztat lub wydarzenie.
Regulamin — niniejszy Regulamin Yoga Beat Studio.
Studio — każda z lokalizacji wskazanych w § 1 ust. 1, odpowiednio do zakresu Produktu.
System Rezerwacyjny — system eFitness dostępny przez linki na Stronie internetowej lub aplikację eFitness.
Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Yoga Beat.
Zajęcia — zajęcia grupowe, zajęcia na reformerze, trening personalny, warsztat lub inne zajęcia stacjonarne wskazane w ofercie.
Obowiązuje od: 9.09.2026r
§ 1. Postanowienia ogólne
Regulamin określa zasady zawierania i wykonywania umów dotyczących zajęć stacjonarnych oraz korzystania z:
Yoga Beat Studio Śródmieście, ul. Wilcza 46, 00-679 Warszawa;
Yoga Beat Studio Mokotów, ul. Kielecka 23, 02-550 Warszawa.
Studia prowadzi Yoga Beat spółka z ograniczoną odpowiedzialnością z siedzibą w Warszawie, ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa, KRS 0000952124, NIP 9512534985, REGON 521224940, e-mail: hello@yogabeat.mom, tel. 531 913 777, dalej „Yoga Beat” lub „Studio”.
Aktualny Grafik, Cennik i opisy Produktów są dostępne na www.yogabeat.mom, w Systemie Rezerwacyjnym lub w recepcji Studia.
Regulamin jest udostępniany Klientowi przed zawarciem Umowy. Zakup Produktu oznacza zawarcie Umowy na zasadach przekazanych przed zakupem.
§ 2. Definicje
Cennik — aktualna informacja o cenach i warunkach Produktów, przekazywana przed zakupem.
Grafik — aktualny harmonogram zajęć zawierający co najmniej rodzaj zajęć, prowadzącego, miejsce, dzień i godzinę.
Karnet — Produkt uprawniający przez oznaczony czas do określonej liczby wejść albo do wielokrotnego udziału w zajęciach w formule OPEN, zgodnie z opisem przekazanym przed zakupem.
Klient — osoba, która zawarła Umowę lub korzysta z usług Studia na podstawie ważnego Produktu.
Konto Klienta — konto w Systemie Rezerwacyjnym służące do zakupu Produktów oraz obsługi rezerwacji.
Personel — osoby działające w imieniu Studia, w szczególności recepcja, instruktorzy, trenerzy i managerowie.
Produkt — odpłatna usługa oferowana przez Studio, w szczególności wejście jednorazowe, Karnet, zajęcia na reformerze, trening personalny, warsztat lub wydarzenie.
Regulamin — niniejszy Regulamin Yoga Beat Studio.
Studio — każda z lokalizacji wskazanych w § 1 ust. 1, odpowiednio do zakresu Produktu.
System Rezerwacyjny — system eFitness dostępny przez linki na Stronie internetowej lub aplikację eFitness.
Umowa — umowa o świadczenie usług zawarta między Klientem a Yoga Beat.
Zajęcia — zajęcia grupowe, zajęcia na reformerze, trening personalny, warsztat lub inne zajęcia stacjonarne wskazane w ofercie.
§ 3. Oferta, zakup i ważność Produktów
Studio oferuje w szczególności:
wejścia jednorazowe;
Karnety na określoną liczbę wejść;
Karnety OPEN na jedno albo dwa Studia, w tym warianty z ograniczeniem godzinowym;
Produkty obejmujące zajęcia na reformerze;
treningi personalne;
warsztaty, wydarzenia i oferty specjalne.
Aktualna cena, termin ważności, sposób aktywacji, liczba wejść, objęte zajęcia i lokalizacje oraz pozostałe istotne ograniczenia są wskazane w opisie Produktu przed zakupem. Informacje te stanowią część Umowy.
Ceny podawane Klientom są cenami brutto, chyba że oferta jest jednoznacznie skierowana wyłącznie do przedsiębiorców i stanowi inaczej.
Produkt jest aktywny od daty wskazanej w potwierdzeniu zakupu lub na Koncie Klienta, zgodnie z informacją przekazaną przed zakupem.
Niewykorzystane wejścia wygasają z upływem okresu ważności Produktu, jeżeli niemożność wykorzystania nie wynikała z okoliczności, za które odpowiada Studio, ani z bezwzględnie obowiązujących przepisów.
Produkty są imienne i nie mogą być udostępniane ani przenoszone na osoby trzecie bez uprzedniej zgody Studia.
Zawieszenie Produktu jest możliwe wyłącznie wtedy, gdy taka możliwość została wskazana w jego opisie przed zakupem. Opis powinien określać liczbę zawieszeń, ich długość, sposób zgłoszenia i wpływ na termin ważności.
Karnet kwartalny OPEN może zostać zawieszony jeden raz, na okres nie dłuższy niż 7 kolejnych dni, za pośrednictwem Konta Klienta. W okresie zawieszenia Klient nie może korzystać z Karnetu, a jego ważność zostaje przedłużona o okres zawieszenia.
Zmiana rodzaju aktywnego Produktu wymaga uzgodnienia ze Studiem. Studio może zaliczyć niewykorzystaną wartość Produktu na poczet innego Produktu, ale nie ma takiego obowiązku, chyba że prawo albo odrębna oferta stanowi inaczej.
Trening personalny należy przed zakupem uzgodnić ze Studiem w zakresie dostępności trenera i terminów.
Dla warsztatów, wydarzeń i promocji mogą obowiązywać dodatkowe warunki przekazane przed zakupem. W pozostałym zakresie stosuje się niniejszy Regulamin.§ 4. Rezerwowanie i odwoływanie Zajęć
Udział w Zajęciach grupowych wymaga wcześniejszej rezerwacji w Systemie Rezerwacyjnym, chyba że Studio dopuści inną formę zapisu albo udział bez rezerwacji przy wolnych miejscach.
O przyjęciu na Zajęcia decyduje kolejność skutecznie dokonanych rezerwacji. System może prowadzić listę rezerwową i automatycznie zapisywać Klienta w razie zwolnienia miejsca.
Do dokonania rezerwacji potrzebny jest aktywny Produkt obejmujący dane Zajęcia.
Klient może posiadać maksymalnie 5 aktywnych rezerwacji Zajęć jednocześnie.
Rezerwację Zajęć grupowych można odwołać bez utraty wejścia najpóźniej 12 godzin przed ich rozpoczęciem, za pośrednictwem Systemu Rezerwacyjnego.
Odwołanie rezerwacji później niż 12 godzin przed rozpoczęciem Zajęć albo nieobecność powoduje:
wykorzystanie jednego wejścia — w przypadku Produktu na określoną liczbę wejść, wejścia jednorazowego lub pakietu reformer;
skrócenie ważności Karnetu OPEN o jeden dzień — w przypadku Karnetu OPEN.
Sankcji z ust. 6 nie stosuje się, jeżeli Klient nie mógł terminowo odwołać rezerwacji z powodu potwierdzonej awarii Systemu Rezerwacyjnego lub okoliczności, za które odpowiada Studio.
Trening personalny można odwołać bez utraty wejścia najpóźniej 24 godziny przed terminem. Późniejsze odwołanie lub nieobecność powoduje wykorzystanie treningu, chyba że Studio i Klient uzgodnią inaczej.
Klient powinien przybyć odpowiednio wcześniej. Spóźnienie przekraczające 10 minut może skutkować niedopuszczeniem do udziału, jeżeli włączenie Klienta do trwających Zajęć zagrażałoby bezpieczeństwu lub istotnie zakłócało zajęcia.
§ 5. Odwołanie Zajęć lub zmiana Grafiku przez Studio
Studio może zmienić osobę prowadzącą, salę lub godzinę Zajęć z przyczyn organizacyjnych, zdrowotnych, technicznych lub bezpieczeństwa, informując zapisanych Klientów tak szybko, jak to możliwe przez System Rezerwacyjny, e-mail, SMS albo inny podany kanał.
Studio może odwołać Zajęcia w szczególności z powodu braku minimalnej liczby uczestników, niedostępności instruktora, awarii, prac technicznych, zdarzenia losowego albo zagrożenia dla bezpieczeństwa.
W razie odwołania Zajęć przez Studio:
pobrane wejście zostaje automatycznie przywrócone;
wobec Karnetu OPEN nie stosuje się skrócenia ważności ani innej sankcji;
w przypadku jednorazowo opłaconego wydarzenia lub Zajęć Studio zaproponuje termin zastępczy, a jeżeli Klient go nie zaakceptuje — zwróci cenę niewykonanej usługi.
Jeżeli długotrwała zmiana Grafiku, zamknięcie Studia lub wycofanie istotnej części oferty uniemożliwia rozsądne wykorzystanie opłaconego Produktu, Studio uzgodni z Klientem przedłużenie ważności, Produkt zastępczy albo proporcjonalny zwrot ceny za niewykorzystaną część.
Zmiana Cennika nie wpływa na cenę Produktu już kupionego i opłaconego.
§ 6. Zasady porządkowe
Klient może przebywać w Studio i korzystać z jego wyposażenia wyłącznie w związku z usługami objętymi posiadanym Produktem lub za zgodą Personelu.
Na terenie Studia zabronione jest:
spożywanie alkoholu, palenie tytoniu i papierosów elektronicznych oraz posiadanie lub używanie środków odurzających;
przebywanie pod wpływem alkoholu albo środków odurzających;
wnoszenie niebezpiecznych przedmiotów;
zachowanie agresywne, naruszające bezpieczeństwo, dobra osobiste lub komfort innych osób;
rejestrowanie obrazu lub dźwięku bez zgody Personelu i osób, których wizerunek lub głos miałby zostać utrwalony.
Zwierzęta nie mogą być wprowadzane do sal ćwiczeń, z wyjątkiem psów asystujących na zasadach wynikających z prawa. Ze względów bezpieczeństwa Personel może uzgodnić z opiekunem psa odpowiednie miejsce podczas Zajęć.
Klient powinien korzystać ze stroju i obuwia odpowiedniego do rodzaju Zajęć oraz stosować się do informacji przekazanych przez instruktora. Na salę nie wolno wchodzić w zabrudzonym obuwiu zewnętrznym.
Podczas Zajęć nie wolno żuć gumy. Klient powinien używać ręcznika na sprzęcie lub macie, jeżeli wymaga tego charakter Zajęć albo informacja Studia.
Klient korzysta z pomieszczeń, sprzętu i wyposażenia zgodnie z przeznaczeniem oraz instrukcjami Personelu. Po zakończeniu korzystania odkłada sprzęt w wyznaczone miejsce.
Klient powinien wykonywać polecenia instruktora dotyczące organizacji i bezpieczeństwa. Jeżeli ćwiczenie powoduje ból, zawroty głowy, duszność lub inne niepokojące objawy, Klient powinien je przerwać i poinformować instruktora.
Opuszczenie sali przed końcem Zajęć powinno zostać zgłoszone instruktorowi, o ile stan Klienta na to pozwala.
Klient uczestniczący w danym rodzaju Zajęć po raz pierwszy powinien poinformować o tym instruktora.
Personel może poprosić o okazanie danych Konta Klienta lub dokumentu ze zdjęciem wyłącznie w zakresie potrzebnym do potwierdzenia tożsamości i uprawnienia do skorzystania z Produktu. Studio nie kopiuje dokumentu tożsamości bez odrębnej podstawy prawnej.
Klient powinien przestrzegać obowiązujących wymogów sanitarnych oraz uzasadnionych instrukcji bezpieczeństwa podanych w Studio. W razie wprowadzenia wiążących wymogów przez właściwe organy Studio może czasowo dostosować organizację usług, informując o tym Klientów.
Personel może odmówić udziału w Zajęciach lub nakazać opuszczenie Studia osobie, która stwarza realne zagrożenie, rażąco narusza Regulamin albo nie wykonuje uzasadnionych poleceń bezpieczeństwa. Decyzja powinna być proporcjonalna do naruszenia.
§ 7. Zdrowie i bezpieczeństwo podczas Zajęć
Aktywność fizyczna wiąże się z naturalnym ryzykiem przeciążeń lub urazów. Klient powinien dobrać Zajęcia do swojego stanu zdrowia, możliwości i doświadczenia.
W razie wątpliwości zdrowotnych, ciąży, niedawnego zabiegu, urazu, choroby przewlekłej lub objawów mogących wpływać na bezpieczny udział Klient powinien przed Zajęciami skonsultować się z lekarzem albo innym właściwym specjalistą.
Klient powinien przekazać instruktorowi jedynie informacje niezbędne do bezpiecznego udziału i możliwości modyfikacji ćwiczeń. Instruktor nie diagnozuje stanu zdrowia i może zalecić rezygnację z ćwiczenia lub udziału, jeżeli istnieją obiektywne wątpliwości dotyczące bezpieczeństwa.
Studio zapewnia prowadzenie Zajęć przez osoby posiadające kwalifikacje lub doświadczenie odpowiednie do rodzaju prowadzonych Zajęć oraz utrzymuje sprzęt w stanie umożliwiającym bezpieczne korzystanie zgodnie z przeznaczeniem.
Cena Produktu nie obejmuje indywidualnego ubezpieczenia NNW Klienta.
Wypadek, uraz, kontuzję albo uszkodzenie sprzętu należy niezwłocznie zgłosić Personelowi.
§ 8. Szczególne zasady Zajęć typu aerial
Klient powinien przybyć na Zajęcia aerial z wyprzedzeniem umożliwiającym udział w rozgrzewce i instruktażu. Spóźnienie przekraczające 10 minut może skutkować niedopuszczeniem do udziału ze względów bezpieczeństwa.
Osoba uczestnicząca w Zajęciach aerial po raz pierwszy powinna poinformować instruktora i zapoznać się z instrukcją bezpieczeństwa.
Strój powinien przylegać do ciała, zakrywać pachy i okolice podkolanowe oraz nie zawierać suwaków, ostrych elementów ani ozdób mogących uszkodzić sprzęt lub zaczepić o materiał.
Przed Zajęciami należy zdjąć biżuterię, zegarki i inne twarde lub ostre elementy, związać długie włosy oraz stosować się do zaleceń dotyczących paznokci i ćwiczenia boso.
Nie należy żuć gumy. Zaleca się unikanie ciężkich posiłków bezpośrednio przed Zajęciami.
Zajęcia aerial mogą być niewskazane w szczególności w przypadku stanów utrudniających bezpieczne wykonywanie pozycji odwróconych lub obciążanie układu ruchu, w tym niekontrolowanych chorób układu krążenia, znacznych zaburzeń ciśnienia, jaskry, skłonności do omdleń lub zawrotów głowy, świeżych urazów, niedawnych operacji, zaawansowanej osteoporozy, ciąży albo innych istotnych problemów zdrowotnych. W razie wątpliwości przed udziałem wymagana jest konsultacja lekarska.
Menstruacja sama w sobie nie stanowi automatycznego zakazu udziału. Klientka podejmuje decyzję z uwzględnieniem samopoczucia i ewentualnych zaleceń medycznych, a instruktor może zaproponować bezpieczniejsze warianty ćwiczeń.
Nie należy używać arbitralnego limitu masy ciała, jeżeli nie wynika on z udokumentowanego limitu technicznego konkretnego sprzętu i sposobu montażu. Jeżeli taki limit istnieje, powinien być opisany w instrukcji bezpieczeństwa zgodnej z dokumentacją producenta i potwierdzony przez osobę odpowiedzialną za montaż.
Klient ma obowiązek wykonywać polecenia instruktora i nie może samodzielnie wykonywać figur lub korzystać ze sprzętu bez zgody instruktora.§ 9. Udział osób niepełnoletnich
W Zajęciach przeznaczonych dla dorosłych może uczestniczyć osoba, która ukończyła 16 lat, jeżeli charakter danych Zajęć na to pozwala i przedłożyła pisemną zgodę przedstawiciela ustawowego.
Umowę dotyczącą Produktu dla osoby niepełnoletniej zawiera jej przedstawiciel ustawowy albo małoletni za zgodą przedstawiciela ustawowego, stosownie do zakresu jego zdolności do czynności prawnych.
Zgoda powinna obejmować co najmniej dane osoby niepełnoletniej, dane i kontakt do przedstawiciela ustawowego, wskazanie dozwolonego zakresu Zajęć, oświadczenie o zapoznaniu się z Regulaminem, datę i podpis.
Studio nie wymaga wpisywania do formularza serii i numeru dowodu osobistego przedstawiciela ustawowego, jeżeli nie jest to niezbędne. Tożsamość może zostać potwierdzona przez okazanie dokumentu bez jego kopiowania.
Studio może odmówić udziału osoby niepełnoletniej w konkretnych Zajęciach, jeżeli ze względu na ich charakter, poziom lub bezpieczeństwo są one przeznaczone wyłącznie dla osób pełnoletnich.§ 10. Szatnia i rzeczy osobiste
Torby, plecaki i inne większe rzeczy należy pozostawić w wyznaczonej szatni lub szafce. Nie należy wnosić ich na salę ćwiczeń, chyba że Personel wskaże inaczej.
W Studio przy ul. Wilczej 46 Klient korzysta z kluczyka wydawanego przez Personel, natomiast w Studio przy ul. Kieleckiej 23 korzysta z własnej kłódki albo kłódki dostępnej w recepcji.
Klient powinien prawidłowo zamknąć szafkę i niezwłocznie zgłosić jej niesprawność Personelowi.
Po zakończeniu wizyty Klient ma obowiązek opróżnić szafkę, zwrócić wydany kluczyk i zabrać własną kłódkę.
Studio nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy wynikające wyłącznie z niezachowania przez Klienta zwykłej ostrożności, pozostawienia rzeczy poza przeznaczonym miejscem lub niezamknięcia sprawnej szafki. Nie wyłącza to odpowiedzialności Studia za szkodę spowodowaną jego zawinionym działaniem lub zaniechaniem, wadą zabezpieczeń albo działaniem Personelu.
Rzeczy pozostawione w Studio zostaną zabezpieczone i będą przechowywane przez rozsądny okres, nie krótszy niż 30 dni, chyba że ze względów sanitarnych lub właściwości rzeczy konieczne jest wcześniejsze postąpienie z nią zgodnie z prawem. W przypadku dokumentów, rzeczy wartościowych lub rzeczy, co do których istnieją szczególne obowiązki, Studio postąpi zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Studio może otworzyć albo przeciąć pozostawioną kłódkę po zamknięciu Studia, jeżeli jest to konieczne do opróżnienia szafki. Studio zabezpieczy znalezioną zawartość zgodnie z ust. 6.
§ 11. Odpowiedzialność
Studio odpowiada za niewykonanie lub nienależyte wykonanie Umowy oraz za szkody wyrządzone zawinionym działaniem lub zaniechaniem na zasadach wynikających z obowiązujących przepisów.
Studio nie odpowiada za skutki wynikające wyłącznie z zatajenia przez Klienta istotnych przeciwwskazań, działania wbrew wyraźnym instrukcjom bezpieczeństwa, używania sprzętu niezgodnie z przeznaczeniem albo samodzielnego wykonywania ćwiczeń wykraczających poza polecenia instruktora — w zakresie, w jakim zachowanie Klienta pozostaje w adekwatnym związku ze szkodą.
Postanowienie ust. 2 nie wyłącza odpowiedzialności Studia za nieprawidłowe prowadzenie Zajęć, niesprawny sprzęt, niewłaściwą organizację lub inne zawinione działanie albo zaniechanie Studia.
Klient odpowiada za szkodę wyrządzoną Studiu lub osobie trzeciej na zasadach wynikających z prawa, w szczególności gdy szkoda została spowodowana zawinionym naruszeniem Regulaminu albo użyciem sprzętu niezgodnie z instrukcją.§ 12. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów
Reklamacje dotyczące Produktów, Zajęć, Personelu lub funkcjonowania Studia można składać:
e-mailem na adres hello@yogabeat.mom;
pisemnie na adres Yoga Beat sp. z o.o., ul. Sarmacka 10F/10, 02-972 Warszawa;
osobiście w recepcji Studia.
Reklamacja powinna umożliwiać identyfikację Umowy i problemu. Wskazane jest podanie imienia i nazwiska, adresu e-mail przypisanego do Konta Klienta, daty Zajęć lub zakupu, opisu zastrzeżeń i oczekiwanego rozwiązania.
Studio odpowiada na reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
Odpowiedź jest przekazywana na papierze lub innym trwałym nośniku, w szczególności pocztą elektroniczną.
Po zakończeniu procedury reklamacyjnej Konsument może skorzystać z bezpłatnej pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo właściwych pozasądowych metod rozwiązywania sporów, w tym przed Inspekcją Handlową. Informacje są dostępne na stronie www.uokik.gov.pl.
Skorzystanie z pozasądowej metody rozwiązywania sporów ma charakter dobrowolny, o ile przepisy szczególne nie stanowią inaczej.
§ 13. Dane osobowe
Administratorem danych osobowych przetwarzanych przez Studio jest Yoga Beat sp. z o.o.
Szczegółowe informacje o celach, podstawach prawnych, odbiorcach, okresach przechowywania oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w aktualnej Polityce prywatności dostępnej na www.yogabeat.mom/polityka-prywatnosci/ i w recepcji.
Jeżeli w Studio stosowany jest monitoring wizyjny, monitorowane obszary muszą być oznaczone, a zasady monitoringu opisane w Polityce prywatności lub odrębnej klauzuli informacyjnej. Monitoring nie obejmuje pomieszczeń, w których naruszałby prywatność, w szczególności przebieralni i sanitariatów.
Informacje o zdrowiu przekazane instruktorowi powinny być ograniczone do zakresu niezbędnego dla bezpieczeństwa. Jeżeli Studio utrwala lub przechowuje takie informacje, musi posiadać odpowiednią podstawę prawną i spełnić obowiązki informacyjne.
§ 14. Zmiana Regulaminu i postanowienia końcowe
Do Umowy stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą i zaakceptowaną w dniu jej zawarcia.
Studio może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności wskutek zmiany prawa, decyzji właściwego organu, zmiany danych przedsiębiorcy, oferty, lokalizacji, Systemu Rezerwacyjnego, sposobów płatności albo zasad koniecznych dla bezpieczeństwa.
Zmiana Regulaminu nie narusza warunków już opłaconych Produktów ani praw nabytych Klientów. Jeżeli zmiana ma istotnie i niekorzystnie wpłynąć na trwającą Umowę, Studio poinformuje Klienta na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem i umożliwi zakończenie Umowy oraz proporcjonalne rozliczenie niewykorzystanej części, chyba że zmiana wynika bezpośrednio z prawa.
Zmiana Grafiku, instruktora lub sali nie stanowi sama w sobie zmiany Regulaminu, ale nie może prowadzić do pozbawienia Klienta istotnej części opłaconego świadczenia. W takim przypadku stosuje się § 5 ust. 4.
Studio może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego albo uporczywego naruszania przez Klienta zasad bezpieczeństwa, praw innych osób lub Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń, chyba że naruszenie stwarza bezpośrednie zagrożenie. Rozliczenie niewykorzystanej części Produktu następuje zgodnie z prawem i okolicznościami sprawy.
Klient może rozwiązać Umowę ze skutkiem natychmiastowym w razie rażącego naruszenia Umowy przez Studio, po umożliwieniu Studiu usunięcia naruszenia w odpowiednim terminie, chyba że naruszenie jest nieusuwalne albo wymaga natychmiastowej reakcji.
W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.
Regulamin obowiązuje od daty wskazanej na jego początku.ZAŁĄCZNIK NR 1 — ZGODA PRZEDSTAWICIELA USTAWOWEGO NA UDZIAŁ OSOBY NIEPEŁNOLETNIEJ
Ja, ……………………………………………………………………………………….,
imię i nazwisko przedstawiciela ustawowego
oświadczam, że jestem przedstawicielem ustawowym:
…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko osoby niepełnoletniej
urodzonej/urodzonego dnia: ………………………………………………………………
i wyrażam zgodę na jej/jego udział w Zajęciach Yoga Beat Studio odpowiednich dla wieku i poziomu uczestnika, zgodnie z Grafikiem oraz instrukcjami Personelu.
Oświadczam, że zapoznałam/em się z Regulaminem Yoga Beat Studio i zobowiązuję się poinformować Studio o okolicznościach mających istotne znaczenie dla bezpieczeństwa udziału, w zakresie niezbędnym do organizacji Zajęć.
Telefon kontaktowy przedstawiciela ustawowego: ……………………………………………
Adres e-mail przedstawiciela ustawowego: ……………………………………………………
Data i podpis: ………………………………………………………………………………..Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut elit tellus, luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.